短短半小時。
事情直接失控。
張浩把那條差評截圖,配上他自己編造的謊言,瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)到本地生活群、小區(qū)業(yè)主群、外賣吐槽群、抖音、小紅書、微博。
他通篇只說一句話,反復復制粘貼:
陽光花園小區(qū)附近的朋友注意了,這家小炒店惡意拖延出餐,外賣遲到一小時,飯涼透了不能吃,老板態(tài)度惡劣,拒不道歉,大家千萬別點,避雷!
關鍵信息,他一個字不提。
空號、地址不全、備注不讓打電話、騎手三次報備無過錯。
全部隱瞞。
刻意刪減。
只留下對自己有利的“遲到一小時”“飯涼透”。
輿論瞬間炸了。
不明真相的網(wǎng)友,被他徹底帶偏。
一群人蜂擁而至,跑到我店鋪下面瘋狂辱罵。
評論區(qū)從之前的清一色好評,變成了滿屏的惡意詛咒。
黑心商家,早點倒閉!
遲到一小時也太過分了,簡直沒良心!
避雷這家店,老板不是東西,騎手也不是好東西!
必須舉報,讓他平臺下架,永遠開不了店!
這種店居然還在營業(yè),平臺監(jiān)管去哪了?
我的店鋪評分。
從4.9分,斷崖式暴跌到3.2分,還在持續(xù)往下掉。
訂單直接腰斬。
原本九十多單,一下子掉到二十幾單,最后甚至出現(xiàn)了零單。
更過分的是。
有人順著張浩給的地址,找到我店鋪的定位,在網(wǎng)上公開曝光,教唆網(wǎng)友來抵制、投訴、砸店。
騷擾電話一個接一個打進來,一接通就是臟話辱罵,什么“垃圾老板”“斷子絕孫”“活該倒閉”,罵完就掛。
還有人私信我,發(fā)各種詛咒的圖片,P圖把我的頭像換成丑八怪,配上不堪入目的文字。
我坐在空蕩蕩的店里,店里的燈亮得刺眼,卻照不暖我冰涼的心。
聽著手機不停響的鈴聲,看著評論區(qū)一條條惡毒的評論,看著后臺暴跌的訂單數(shù)據(jù),心里又冷又憋屈,又憤怒又無奈。
我沒做錯任何事。"